O que você precisa descobrir
Qual tarefa se repete, quem faz, o que atrasa e qual consequência isso traz. Uma boa oportunidade começa com um problema que o cliente reconhece.
01 / PONTO DE PARTIDA
Comece pelo trabalho que precisa melhorar.
A Navegantes coloca a inteligência artificial para trabalhar nos processos da empresa. Conecta ferramentas, organiza informações e desenvolve soluções para a operação avançar com menos tarefas manuais.
A Navegantes em 30 segundos
A Navegantes ajuda empresas a automatizar processos com inteligência artificial. Podemos organizar o atendimento com agentes no WhatsApp, conectar etapas que hoje dependem de trabalho manual e desenvolver sistemas sob medida. Também configuramos o uso corporativo de ChatGPT ou Claude e criamos sites e páginas de venda. Começamos entendendo onde a sua equipe perde tempo e o que precisa funcionar melhor.
O que você precisa combinar
Uma conversa com o responsável pelo processo, um exemplo da rotina e um próximo passo com data. A solução e o investimento vêm depois de entender o cenário.
Pergunta de abertura: “Qual tarefa da empresa ainda depende de alguém copiar informação, cobrar uma resposta ou repetir a mesma explicação todos os dias?”
Antes de sugerir uma automação, entenda se a tarefa ainda é necessária. Às vezes, simplificar uma etapa resolve mais do que automatizar uma rotina confusa.
02 / PORTFÓLIO COMERCIAL
Quatro serviços. Uma necessidade de cada vez.
Apresente primeiro o serviço ligado à dor do cliente. As demais frentes entram quando ajudam a resolver o mesmo problema.
01 · SERVIÇO PRINCIPAL
Automação de processos com IA
Como explicar: colocamos a IA e as ferramentas da empresa para executar etapas de uma rotina, com regras e responsáveis definidos.
Quando faz sentido: informações passam de uma pessoa para outra, tarefas se acumulam ou a equipe repete o mesmo trabalho em vários sistemas.
- Agentes de IA no WhatsApp para atendimento inicial, coleta de informações e encaminhamento.
- Organização e classificação de solicitações, documentos e dados.
- Integração entre atendimento, CRM, agenda e sistemas compatíveis.
- Fluxos de acompanhamento, avisos e atualização de registros.
Pergunte: “O que acontece depois que esse pedido chega? Quem precisa fazer alguma coisa para ele avançar?”
02 · IA NO TRABALHO DA EQUIPE
Configuração corporativa de ChatGPT ou Claude
Como explicar: organizamos o uso da ferramenta para as atividades da empresa, com orientações, contexto e modelos de trabalho adequados à equipe.
Aplicações possíveis: preparar propostas, revisar textos, consultar materiais autorizados e apoiar análises e rotinas administrativas.
Pergunte: “Cada pessoa usa IA por conta própria ou vocês já têm uma forma de trabalhar em equipe?”
Plano, licenças, acessos, materiais e orientação da equipe são definidos na proposta. Os recursos dependem da ferramenta e do plano escolhido.
03 · OPERAÇÃO SOB MEDIDA
Desenvolvimento de sistemas sob medida
Como explicar: criamos um sistema para a forma como a empresa trabalha, com etapas, informações e permissões adequadas à operação.
Aplicações possíveis: gestão de solicitações, aprovação de pedidos, portais, painéis e controles que hoje dependem de planilhas dispersas.
Pergunte: “O que vocês ainda controlam por planilha porque o sistema atual não atende?”
Integrações, migração de dados, hospedagem, manutenção e evolução precisam de escopo definido.
04 · PRESENÇA DIGITAL E CONVERSÃO
Desenvolvimento de sites ou páginas de venda
Como explicar: criamos a página para apresentar a empresa ou uma oferta e facilitar o próximo passo do visitante.
Site institucional: organiza quem a empresa é, o que oferece e como entrar em contato. Página de venda: concentra a comunicação em uma oferta e em uma ação, como solicitar orçamento ou agendar uma conversa.
Pergunte: “Quando alguém chega à sua página, o que você quer que essa pessoa faça?”
Conteúdo, formulários, integrações, domínio e manutenção são combinados no escopo. Tráfego e vendas não são garantidos pela criação da página.
Diferença importante: configurar ChatGPT ou Claude ajuda a equipe a trabalhar com IA. Automatizar um processo faz etapas avançarem entre ferramentas. Um sistema organiza a operação. Um site apresenta a empresa ou a oferta. Essas frentes podem se complementar.
03 / AUTOMAÇÃO NA PRÁTICA
Mostre o caminho do trabalho.
Explique a automação com uma situação concreta. Os fluxos abaixo são exemplos de aplicação, sujeitos à avaliação técnica.
1. Uma demanda chega
Mensagem, formulário, documento ou atualização de um sistema.
2. A informação é organizada
A IA ajuda a identificar o assunto e os dados necessários.
3. A rotina avança
O fluxo registra, consulta, avisa ou encaminha conforme as regras.
4. A equipe acompanha
Uma pessoa assume exceções e aprova o que exige decisão humana.
| O cliente conta | Caminho a avaliar | O que medir |
|---|---|---|
| “Recebemos pedidos e digitamos tudo de novo.” | Coletar os dados, validar campos e criar um registro no sistema compatível. | Tempo por pedido e quantidade de correções. |
| “O orçamento chega sem as informações necessárias.” | Fazer a coleta inicial e entregar o contexto ao vendedor. | Pedidos completos e tempo até o atendimento comercial. |
| “Precisamos cobrar o andamento de cada solicitação.” | Organizar etapas, responsáveis e avisos de pendência. | Tempo em cada etapa e solicitações sem responsável. |
| “Todo relatório exige juntar várias planilhas.” | Consolidar fontes compatíveis e preparar uma visão para conferência. | Tempo de preparação e divergências encontradas. |
Uma boa primeira entrega tem limites claros: um processo, um responsável, uma entrada, uma saída esperada e um critério de aceite. A ampliação vem depois de conferir o funcionamento.
04 / AGENTES DE IA NO WHATSAPP
A conversa precisa levar a uma ação útil.
Um agente pode ajudar a entender a solicitação, reunir informações e encaminhar o atendimento com contexto. As ações disponíveis dependem das integrações e das regras aprovadas.
Exemplo: pedido de orçamento
- O cliente informa o que procura.
- O agente coleta os dados definidos para aquele serviço.
- O fluxo registra a oportunidade no ambiente integrado.
- O vendedor recebe o contexto e assume a negociação.
O que levantar antes de propor
- Tipos de mensagem e volume de atendimento.
- Horários, equipe e responsável pelas exceções.
- Informações que o agente pode consultar.
- Ações permitidas e aprovações necessárias.
- CRM, agenda ou sistema que precisa receber os dados.
Explicação para o cliente
Podemos avaliar um agente no WhatsApp para organizar o primeiro atendimento, fazer as perguntas necessárias e entregar o pedido com contexto à sua equipe. Se houver integração viável, ele também pode consultar ou registrar informações. Quais assuntos mais se repetem hoje e em que momento uma pessoa precisa assumir?
Não prometa respostas infalíveis, autonomia total ou integração com qualquer sistema. Canal, custos de uso, regras de envio, transferência para a equipe e suporte precisam ser confirmados no projeto.
05 / QUEM PROSPECTAR
Procure sinais de trabalho acumulado.
O melhor ponto de partida é uma empresa com rotina repetitiva, impacto percebido e alguém disposto a melhorar o processo. Use os perfis abaixo como hipóteses de prospecção.
Serviços com muitos orçamentos
Sinal: pedidos chegam por WhatsApp e dependem do dono para avançar.
Fale com: proprietário ou gestão comercial.
Pergunte: “O que costuma faltar para preparar um orçamento?”
Distribuidoras e operações comerciais
Sinal: vendedores repetem consultas e copiam pedidos entre ferramentas.
Fale com: comercial, operações ou TI.
Pergunte: “Onde o pedido para entre a conversa e o registro no sistema?”
Empresas de serviços administrativos
Sinal: documentos, solicitações e status espalhados em mensagens e planilhas.
Fale com: sócio ou responsável pela operação.
Pergunte: “Qual informação vocês precisam pedir mais de uma vez?”
Equipes que já usam IA
Sinal: cada pessoa usa a ferramenta de uma forma e os resultados variam.
Fale com: gestor da área ou direção.
Pergunte: “Em quais tarefas o uso de IA já ajuda e onde ainda falta padrão?”
Priorize: problema reconhecido + frequência ou impacto + dono do processo + próximo passo aceito. Se a empresa quer apenas “ter IA” sem uma aplicação definida, ajude a escolher uma rotina antes de falar em projeto.
06 / CONVERSA DE DIAGNÓSTICO
Peça para o cliente contar um caso recente.
“Me conta como foi o último pedido, desde a chegada até a conclusão.” A partir daí, aprofunde o que muda a recomendação.
| Pergunta | O que você quer entender |
|---|---|
| Qual etapa mais toma tempo ou atrasa o restante? | Problema concreto e prioridade. |
| Quantas vezes isso acontece por dia ou por semana? | Volume, frequência e variação. |
| Quem faz hoje e quanto tempo costuma levar? | Responsável e referência inicial de esforço. |
| Que ferramentas e informações entram nesse processo? | Fontes, sistemas e dependências. |
| Quando foge do padrão, quem decide o que fazer? | Exceções e necessidade de aprovação humana. |
| O que acontece quando essa tarefa atrasa ou dá errado? | Impacto nas palavras do cliente. |
| O que precisaria melhorar para o projeto valer a pena? | Critério de sucesso a validar. |
| Quem participa dessa decisão? Existe prazo e faixa de investimento? | Decisão, prioridade e viabilidade comercial. |
Feche o entendimento em voz alta
Resumo do diagnóstico
Então, hoje [equipe] faz [tarefa] usando [ferramentas]. Isso acontece [frequência] e o principal problema é [impacto relatado]. Vocês gostariam de [resultado observável]. Entendi certo? O próximo passo pode ser uma conversa com quem cuida dessa rotina para avaliar o que conseguimos automatizar.
Se o cliente não souber um número, registre como pendente. Para a primeira análise, prefira exemplos sem dados pessoais ou documentos confidenciais.
07 / ROTEIROS PARA ADAPTAR
Abra uma conversa sobre a rotina.
Troque os campos entre colchetes. Use observações verdadeiras e respeite o canal e os retornos combinados.
Telefone · Primeira abordagem
Olá, [nome]. Sou [seu nome], da Navegantes. É uma conversa comercial sobre automação de processos com IA. Posso explicar rapidamente e você me diz se faz sentido? Ajudamos empresas a organizar tarefas que hoje dependem de mensagens, planilhas e repetição manual. Na [empresa], qual rotina mais exige que a equipe fique copiando informações ou cobrando andamento?
WhatsApp · Depois da abertura ou indicação confirmada
Oi, [nome]. Sou [seu nome], da Navegantes. [Contexto real do contato.] Trabalhamos com automação de processos com IA, incluindo agentes no WhatsApp e sistemas sob medida. A ideia é entender uma rotina que toma tempo da equipe e avaliar como fazê-la avançar com menos trabalho manual. Hoje, o maior gargalo de vocês está no atendimento, no acompanhamento dos pedidos ou em outra etapa?
Equipe que já usa ChatGPT ou Claude
Vocês já usam ChatGPT ou Claude na rotina? A Navegantes ajuda a organizar esse uso para o trabalho da empresa, com orientações e materiais adequados à equipe. Quais tarefas vocês gostariam de fazer com mais consistência usando IA?
Sistema sob medida
Quando uma operação cresce, algumas etapas continuam dependendo de planilhas e mensagens separadas. A Navegantes desenvolve sistemas sob medida para organizar esse trabalho. Existe algum controle que vocês precisam conferir manualmente todos os dias?
Site ou página de venda
A Navegantes desenvolve sites e páginas de venda para apresentar a empresa ou uma oferta e facilitar o contato. Hoje, a página de vocês ajuda o visitante a entender o serviço e dar o próximo passo? Qual ação vocês gostariam de receber por ela?
“Me manda uma apresentação”
Claro. Para te mandar algo que tenha relação com a empresa: qual processo você gostaria de melhorar primeiro? Posso preparar um resumo focado nisso e combinar um retorno em [data real]?
08 / RESPOSTAS PARA CONSULTAR
Entenda a preocupação antes de argumentar.
Clique em cada pergunta para abrir a resposta.
“Já usamos ChatGPT.”
“Ótimo. Em quais tarefas ele já ajuda? Existe alguma etapa que ainda precisa ser copiada para outro sistema ou que depende de cada pessoa saber como usar?” Se a necessidade for padronizar o uso, avalie configuração corporativa. Se for executar um fluxo entre ferramentas, avalie automação.
“Já temos um sistema.”
“Ele atende bem a rotina inteira? O que ainda fica fora dele?” Avalie integração ou um complemento quando houver lacuna real. A equipe técnica confirma o que é viável antes da proposta.
“Meu cliente quer falar com uma pessoa.”
“Em quais momentos isso é mais importante?” O agente pode cuidar de uma etapa inicial e encaminhar o contexto para a equipe. Combine onde começa, onde termina e como uma pessoa assume.
“Tenho receio de a IA responder errado.”
“Faz sentido. Precisamos definir quais informações ela pode usar, o que pode fazer e quando deve encaminhar para alguém.” Proponha um escopo delimitado, exemplos de teste e critérios de conferência. Não prometa erro zero.
“Quanto custa?”
“O investimento depende do processo, das integrações e do que precisa ser entregue. Se você me mostrar a rotina e o volume, conseguimos avaliar o escopo para apresentar uma proposta.” Não improvise preço, prazo ou desconto. Separe implantação e custos recorrentes na proposta.
“Isso vai substituir minha equipe?”
“O objetivo do projeto é resolver a rotina que estamos avaliando e reduzir trabalho repetitivo. Precisamos entender o que pode ser automatizado e o que continua com as pessoas.” Decisões sobre a equipe pertencem à empresa; não venda redução de quadro como resultado garantido.
“E os dados da empresa?”
“Vamos mapear quais dados são necessários, quem pode acessá-los e quais ferramentas serão usadas.” Encaminhe requisitos de acesso, privacidade e retenção para avaliação técnica. Não prometa certificações ou condições de fornecedores sem confirmação.
“Não tenho tempo para implantar.”
“Qual rotina seria mais importante aliviar? Quem conhece bem essa etapa?” Avalie começar por um processo menor e confirme a participação necessária. Não prometa implantação sem envolvimento do cliente.
“Manda uma proposta e eu vejo.”
“Posso encaminhar. Antes, preciso confirmar o que ela deve resolver, quem participa da decisão e quais sistemas estão envolvidos.” Se faltarem dados, combine uma conversa curta para fechar o escopo.
“Agora não / não tenho interesse.”
“Entendido, obrigado por me avisar.” Se houver uma data sugerida pelo cliente, registre. Diante de uma recusa, encerre o contato.
09 / DO DIAGNÓSTICO À PROPOSTA
Transforme a conversa em um escopo claro.
01 · Entender
Registrar rotina, problema, volume e resultado esperado.
02 · Avaliar
Confirmar fontes de dados, integrações e exceções com a equipe técnica.
03 · Propor
Definir entregas, investimento, responsabilidades e critérios de aceite.
04 · Implantar e conferir
Executar o escopo contratado e validar com o responsável pelo processo.
Antes de enviar a proposta, confirme
- Entrega: o que será feito e o que ficará fora desta etapa.
- Participação do cliente: materiais, acessos autorizados e responsável pelas decisões.
- Condições comerciais: implantação, recorrência, licenças, consumo e serviços de terceiros.
- Prazo: etapas e dependências que podem alterar o cronograma.
- Operação: suporte, manutenção, acompanhamento e mudanças futuras.
- Aceite: como o cliente e a equipe verificarão que a entrega funciona.
Prova comercial: use apenas demonstrações e casos aprovados pela Navegantes. Os exemplos deste guia ilustram aplicações possíveis; não são relatos de resultados de clientes.
Convite para a avaliação
Pelo que conversamos, a prioridade é [processo] para melhorar [resultado]. Faz sentido reunir [responsável pelo processo] e nossa equipe para avaliar o fluxo e as ferramentas? Assim conseguimos definir uma proposta com escopo e investimento. Tenho [horários reais]. Qual funciona melhor?
10 / REGISTRO DA OPORTUNIDADE
Leve o contexto para a próxima conversa.
Preencha durante ou após o contato e gere um resumo. Os dados ficam apenas nesta página, sem envio ou salvamento automático. Copie o resumo antes de fechar ou recarregar.
Não inclua senhas, dados de clientes ou conteúdo confidencial.
Ficha de consulta: empresa; responsável; serviço; processo e dor; volume; ferramentas; resultado esperado; prazo e investimento; pendências; próximo passo.
11 / ACOMPANHAMENTO E ROTINA
Todo retorno precisa ajudar a avançar.
Antes dos contatos
- Escolha um perfil e uma hipótese de problema.
- Confira o que a empresa faz e o histórico comercial.
- Prepare uma abertura curta e uma pergunta útil.
- Tenha horários reais para a próxima conversa.
Depois de cada conversa
- Registre a dor e a aderência inicial.
- Separe fatos, estimativas e informações pendentes.
- Atualize a etapa: diagnóstico, avaliação, proposta, futuro ou encerrado.
- Combine responsável e data do próximo passo.
Retorno com contexto
Oi, [nome]. Na nossa conversa, você comentou que [problema real]. Ficamos de confirmar [informação] para avaliar [próximo passo]. Você conseguiu verificar? Se a prioridade mudou, me avise para ajustarmos o retorno.
Encerramento sem resposta
Oi, [nome]. Vou encerrar meu contato por aqui. Se melhorar [processo discutido] virar uma prioridade, fico à disposição para retomar a conversa com esse contexto. Obrigado!
Primeira semana do vendedor
- Entender: explicar os quatro serviços sem depender de termos técnicos.
- Treinar: simular uma conversa sobre automação, uma sobre uso corporativo de IA e uma sem aderência.
- Observar: acompanhar uma demonstração aprovada e entender seus limites.
- Praticar: iniciar os contatos e registrar dúvidas recorrentes para a equipe.
- Revisar: avaliar conversas, oportunidades qualificadas, reuniões realizadas e motivos de perda.
A rotina acima é uma sugestão de integração do vendedor. Metas e frequência de acompanhamento devem ser combinadas com a gestão.
12 / CONSULTA RÁPIDA
Clareza para explicar. Critério para prometer.
O essencial antes de cada conversa
Oferecemos: automação de processos com IA; configuração corporativa de ChatGPT ou Claude; sistemas sob medida; sites e páginas de venda.
Descobrimos: processo, dor, frequência, impacto, ferramentas, responsável e prioridade.
Confirmamos na proposta: viabilidade, entregas, prazo, preço, licenças, integrações, suporte e responsabilidades.
O próximo passo: uma avaliação com contexto suficiente para definir a solução.
Traduções úteis
Processo: sequência de atividades para chegar a um resultado. Automação: execução de etapas conforme regras definidas. Agente de IA: software que usa IA para interpretar uma demanda e realizar ações dentro dos limites configurados. Integração: conexão para trocar informações ou executar ações entre ferramentas. CRM: sistema para organizar contatos e oportunidades comerciais.
Guia preparado em 15/09/2026 para uso da equipe comercial. Portfólio conforme orientação da Navegantes. Sem tabela de preços, prazos fixos ou promessas de retorno. Confirme as condições vigentes com o responsável comercial antes da proposta. Referência de formato: guia comercial Navegantes E-mail.
13 / CASES PARA A CONVERSA
O que já desenvolvemos.
Use o exemplo mais próximo da necessidade do cliente. Abra cada case para consultar a dor atendida, a solução, o que desenvolvemos e como levar esse exemplo à conversa.
Liberté · Plataforma de ensino de idiomas
Segmento: Educação · escola de idiomas.
Qual era a dor: Levar o método da escola para uma experiência digital própria, com conteúdo organizado e acompanhamento da aprendizagem.
Como solucionamos: Reunimos a jornada do aluno e o trabalho da professora em um mesmo ambiente, com atividades, nivelamento e acompanhamento.
O que desenvolvemos: uma plataforma própria para a escola, com trilhas de inglês, exercícios, áudios, nivelamento e acompanhamento pela professora. A solução reúne a experiência de aprendizagem e a gestão dos alunos.
Como usar na conversa: “Para a Liberté, desenvolvemos uma plataforma que leva o método da escola para uma experiência digital própria. É um exemplo de sistema construído em torno da forma como o negócio funciona.”
Quando citar: Quando o cliente precisa digitalizar um método de ensino, organizar conteúdos ou acompanhar a evolução dos alunos.
Conhecer a Liberté ↗ · Site público; área de alunos com acesso próprio.
MTCON · Diário de obras
Segmento: Construção civil · gestão de obras.
Qual era a dor: Dar à gestão uma visão organizada do que acontece em cada obra, com registros de execução e evidências para conferência.
Como solucionamos: Estruturamos o registro diário por obra e conectamos atividades, fotos, cronograma e fiscalização ao acompanhamento da gestão.
O que desenvolvemos: sistema para registrar atividades, fotos, equipe e ocorrências de cada obra. Reúne cronogramas, acompanhamento do avanço, fiscalização e relatórios para conectar o que acontece no campo à gestão.
Como usar na conversa: “Na MTCON, o diário de obras organiza os registros da equipe e as evidências do trabalho em um sistema que a gestão consegue acompanhar.”
Quando citar: Quando o cliente depende de equipes externas e precisa saber o que foi executado, onde e com quais evidências.
Abrir Diário de Obras ↗ · Acesso restrito.
MTCON · Compras com agente no WhatsApp
Segmento: Construção civil · compras e suprimentos.
Qual era a dor: Transformar os pedidos de materiais enviados pelo WhatsApp em solicitações organizadas, vinculadas à obra e acompanhadas até o recebimento.
Como solucionamos: Conectamos um agente de IA no WhatsApp ao sistema de compras. Ele interpreta os pedidos e estrutura as informações para o fluxo de validação e acompanhamento da equipe.
O que desenvolvemos: gestão de solicitações, cotações, fornecedores, ordens de compra e recebimentos. O agente no WhatsApp interpreta pedidos enviados pela equipe, organiza informações como obra e itens e conecta a conversa ao fluxo de compras, com regras de validação e revisão.
Como usar na conversa: “Na MTCON, conectamos os pedidos que chegam pelo WhatsApp ao sistema de compras. A mensagem passa a fazer parte de um processo que a equipe pode revisar e acompanhar.”
Quando citar: Quando as demandas chegam por mensagens e alguém precisa organizá-las, digitá-las em outro lugar ou cobrar seu andamento.
Abrir Compras MTCON ↗ · Acesso restrito.
MTCON · Gestão de contratistas e serviços
Segmento: Construção civil · gestão de prestadores terceirizados.
Qual era a dor: Relacionar o trabalho contratado, as quantidades executadas e as condições de pagamento, para que a conferência dos serviços tenha informação suficiente.
Como solucionamos: Conectamos contratos e controle financeiro às medições e revisões do Diário de Obras. A equipe acompanha o serviço e confere as condições para cada liberação.
O que desenvolvemos: um fluxo para organizar prestadores terceirizados, orçamentos, contratos, etapas, medições e pagamentos. A execução registrada no Diário de Obras se conecta à revisão e ao controle financeiro no sistema de Compras.
Como usar na conversa: “A MTCON consegue relacionar o serviço contratado, o avanço registrado e as condições de pagamento. Isso dá contexto à equipe para conferir o que foi executado e o que pode seguir para liberação.”
Quando citar: Quando o cliente contrata serviços por etapas, precisa conferir medições ou organizar pagamentos a prestadores. Avanço físico e aprovação de pagamento continuam sendo etapas distintas.
Abrir sistema de contratos e serviços ↗ · Módulos do Compras MTCON; acesso restrito.
MTCON · Dashboard e informações gerenciais para os donos
Segmento: Construção civil · direção e gestão empresarial.
Qual era a dor: Transformar informações de compras e execução das obras em uma visão gerencial útil para os donos e a diretoria.
Como solucionamos: Reunimos informes dos sistemas operacionais em um painel com consultas por obra e período, para apoiar o acompanhamento da direção.
O que desenvolvemos: o Gestão MT reúne informes dos sistemas de Compras e Diário de Obras. A direção consulta informações por obra e período, como compras, serviços, pagamentos, avanço e condições de execução.
Como usar na conversa: “Além dos sistemas operacionais, desenvolvemos uma visão gerencial para os donos da MTCON. Ela reúne informações da operação para apoiar o acompanhamento e as decisões.”
Quando citar: Quando o gestor precisa consultar várias fontes para entender a operação e quer reunir as informações essenciais para decidir.
Abrir Gestão MT ↗ · Acesso restrito.
BNI · CRM para uma operação de relacionamento
Segmento: Redes de negócios · relacionamento e gestão de membros.
Qual era a dor: Organizar o relacionamento e o acompanhamento de contatos e membros respeitando a estrutura de regionais, cidades e grupos do BNI.
Como solucionamos: Adaptamos o CRM à estrutura da organização, com cadastros específicos, funis de acompanhamento e integração com a agenda de eventos.
O que desenvolvemos: uma versão de CRM adaptada à operação do BNI, com organização de contatos e membros, regionais, cidades e grupos, além de funis de acompanhamento e integração com a agenda de eventos.
Como usar na conversa: “No BNI, adaptamos o CRM à estrutura da organização e à sua rotina de relacionamento. É um exemplo de como o sistema pode refletir as etapas e os critérios de um negócio específico.”
Quando citar: Quando a operação tem grupos, unidades ou jornadas de relacionamento que precisam aparecer no sistema.
Abrir Conecta · CRM BNI ↗ · Acesso restrito.
Navegantes · CRM com atendimento e agentes de IA
Segmento: Gestão comercial · atendimento e vendas para empresas.
Qual era a dor: Manter o contexto das conversas ligado ao acompanhamento das oportunidades e às atividades da equipe comercial.
Como solucionamos: Reunimos contatos, funil, atividades e atendimento em um CRM com canais integrados e agentes de IA configurados para a operação.
O que desenvolvemos: CRM para organizar contatos, oportunidades, etapas de venda e atividades. Reúne atendimento por canais integrados e agentes de IA, com contexto comercial e participação da equipe humana.
Como usar na conversa: “O CRM da Navegantes reúne a conversa com o cliente e o acompanhamento da oportunidade. Os agentes de IA entram nessa rotina com o contexto e as regras definidos para a operação.”
Quando citar: Quando a equipe precisa organizar retornos, acompanhar negociações e conectar o atendimento no WhatsApp ao processo de vendas.
Abrir CRM Navegantes ↗ · Acesso restrito.
As dores resumem as necessidades atendidas pelos projetos; não são depoimentos dos clientes. Os links dos sistemas privados levam à entrada de cada aplicação. Para demonstrar, combine um acesso ou material autorizado com a Navegantes. Apresente as funcionalidades descritas, sem atribuir percentuais de economia ou resultados que não foram medidos.